個人情報取り扱い方針
2024年8月23日制定
2025年9月8日更新
1. 基本方針
2. 個人情報の定義
3. 個人情報の取得について
4. 取得する個人情報の種類
5. 技術情報の取得
6. 取得した情報の利用について
7. 個人情報の第三者提供について
8. 個人情報の管理について
9. 開示請求等の手続き
10. プライバシーポリシーの変更について
1.
基本方針
Delaは、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令を遵守するとともに、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。また、Delaはいつでもこの規約を変更することができる権利を保有します。その際には、ホームページでお知らせいたします。
お客様は、Delaのサービスを使用するために、お客様の個人情報がDelaとそのパートナーに移転されることを了承するものとします。
2.
個人情報の定義
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
3.
個人情報の取得について
Delaは、以下の方法で、個人情報を取得いたします。
Webサイトでのお問い合わせ
メールでのやり取り
電話でのお問い合わせ
4.
取得する個人情報の種類について
Delaが取得する個人情報は以下のとおりです。
氏名
住所
電話番号
メールアドレス
その他サービス提供に必要な情報
5.
技術情報の取得について
サービス向上のために以下の情報を取得することがあります。
端末情報
利用ブラウザ
アクセス国
6.
取得した情報の利用について
サービス向上のために以下の情報を取得することがあります。
サービスの提供に関する利用
端末情報
利用ブラウザ
アクセス国
業務運営に関する利用
支払いの不正行為またはその他の違法もしくは欺瞞的支払いを防止する目的で、口座番号の有効性の確認
お客様がDelaに送付する可能性がある、あらゆるコメントや苦情の調査および回答
必要に応じて、法的申立て、法令遵守、規制および調査の目的（法的手続きまたは訴訟に関する情報の開示を含む）に関連する場合
法的理由に基づく利用
法令に基づく開示請求への対応
犯罪防止及び捜査機関からの要請への対応
その他法令で認められた目的
7.
個人情報の第三者提供について
Delaは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
法令に基づく場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
業務委託先への提供（下記参照）
業務委託先への情報提供
当事業では、以下のサービスを利用してお客様の個人情報を取り扱います
ウェブサイト運営
サービス名: Studio
提供先: Studio
提供する情報: ウェブサイトの運営・管理に必要な情報・お問い合わせフォームに入力された内容
目的: ホームページの運営・保守
顧客情報管理
サービス名: Google スプレッドシート
提供先: Google
提供する情報: お客様の連絡先情報、お問い合わせ内容、取引記録等
目的: 顧客情報の管理・整理・分析
自動返信メール
サービス名: Zapier
提供先: Zapier
提供する情報: お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
目的: お問い合わせに対する自動返信メールの送信
これらの委託先に対しては、個人情報保護に関する適切な措置を講じています。
8.
個人情報の管理について
保管期間
Delaは、個人情報の保管期間について、以下のとおり定めます。
取引記録: 取引終了後7年
お問い合わせ記録: 対応完了後3年
例外的な保管
法令により保存が義務付けられている情報: 法定保存期間
お客様との合意に基づく場合: 合意した期間
廃棄方法
保存期間を経過した個人情報は、以下のいずれかの方法で適切に廃棄いたします。
電子データの完全削除
書類の裁断
その他、復元不可能な方法による廃棄
9.
開示請求等の手続き
個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求はお問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応いたします。
10.
プライバシーポリシーの変更について
Delaは、いつでもこの規約を変更することができる権利を保有します。また変更する際は、このポリシーの冒頭にある「最終更新日」を変更し、更新後のポリシーをこのページに掲載します。
